Technik

Störungen - wer hilft weiter?

Hier finden Sie die Ansprechpartner

Wenn es im Radio plötzlich pfeift oder rauscht, wenn Sie "Schneetreiben" oder "Geisterbilder" auf Ihrem Fernsehbild haben - wissen Sie, an wen Sie sich mit Ihren technischen Fragen wenden können?
Hier erfahren Sie, für welche Fälle der Rundfunk-Fachhändler, die Deutsche Telekom, Ihr Kabelnetz-Betreiber oder die jeweilige Rundfunkanstalt der richtige Ansprechpartner ist.

Sie empfangen kein Radio Bremen TV?

Das lässt sich meist leicht ändern!
Finden Sie nirgendwo in Ihrem Fernseher ein Programm mit dem RB TV-Zeichen, starten Sie am besten den Sendersuchlauf Ihres Empfangsgerätes und lassen das ganze Frequenzspektrum einmal neu absuchen. Diese Prozedur funktioniert bei allen drei Empfangsmöglichkeiten: per Satellit, Kabel oder digitalem Antennenfernsehen.

Sendersuchlauf
Radio Bremen TV - wie finde ich das?

Der Rundfunkfachhändler

Klären Sie bei jeder Empfangsstörung zunächst ab, ob die Ursache dafür möglicherweise an Ihrem Empfangsgerät oder Ihrer Antennenanlage liegt. Diese Störungen können in aller Regel vom Rundfunk-Fachhändler oder von einem Antennenspezialisten behoben werden. Der erste Weg sollte Sie daher zu Ihrem Rundfunkfachhändler führen.

Die Bundesnetzagentur

Wenn Sie annehmen, dass eine Funkstörung auf dem Übertragungsweg zwischen dem Sender und Ihrem Empfangsgerät vorliegt, dann ist der Prüf- und Messdienst der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (Bundesnetzagentur) zuständig.

Bevor der Funkmessdienst eine mögliche Funkstörung untersucht, ist jedoch der einwandfreie Zustand Ihrer Empfangs- und Antennenanlage abzuklären. Da die Kosten für den Funkmessdienst in Ihren Rundfunkgebühren bereits enthalten sind, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Bundesnetzagentur Telefon 01803 23 23 23  
(0,09 Euro/Min, Stand: 1. April 2005)

Funkturm in Bremen-Walle. Eine der Sendestationen für Ihr Programm.

Die Deutsche Telekom

Die terrestrischen Sender für das ZDF und die Ausstrahlung der dritten Fernsehprogramme plant, baut und betreibt die Deutsche Telekom im Auftrag und auf Rechnung der Rundfunkanstalten. In Bremen und Niedersachsen betrifft das die Programme Radio Bremen TV, NDR Fernsehen, MDR, WDR und HR. Auch für die Sender der privaten Hörfunk- und Fernseh-Anbieter ist die Deutsche Telekom zuständig. Technische Anfragen beantworten die Service Center Rundfunk (SCR) der T-Systems Media & Broadcast.

www.media-broadcast.com

Die Landesmedienanstalt

Bei allgemeinen Fragen zur Kabelbelegung und zur Genehmigung und Verbreitung von privaten Radio- und TV-Programmen sind Sie bei Ihrer Landesmedienanstalt richtig: In Bremen ist das die Bremische Landesmedienanstalt (BREMA).

Tel: 0421 33 49 40
info@bremische-landesmedienanstalt.de

Bremische Landesmedienanstalt
Die brema ist die im Land Bremen zuständige Einrichtung für die Zulassung und Aufsicht im privaten Hörfunk und Fernsehen und führt die Aufsicht über im Land Bremen ansässige Telemedien.

Die Rundfunkanstalten

Die ARD-Rundfunkanstalten betreiben in der Regel die terrestrischen Senderanlagen für Das Erste (ARD) und ihre Radioprogramme selbst. Bei Störungen dieser Sender hilft Ihnen daher die ARD-Rundfunkanstalt des jeweiligen Bundeslandes weiter, in Bremen ist das die Radio-Bremen-Sendertechnik.

koordinationtechnik@radiobremen.de

Die aktuellen Frequenztabellen können Sie über unsere Internetseiten erfahren.

Empfangswege und Frequenzen
Radio Bremen TV - wo finde ich das?

ARD Digital

ARD Digital ist das digitale Programmbouquet der ARD und umfasst 18 Fernsehprogramme, sämtliche Radioprogramme der Landesrundfunkanstalten sowie zahlreiche interaktive Dienste.

HotlineTel. 01805 00 14 95  
(0,12 Euro/min, Stand 1. April 2005)

Internetplattform von DVB-T: DasÜberallFernsehen

Der Kabelnetzbetreiber

Bei Empfangsstörungen im Kabel wenden Sie sich bitte an Ihren Kabelnetzbetreiber oder Ihre Hausverwaltung. Die Telefonnummer finden Sie in der Regel auf Ihrer Kabelrechnung.

Kabel Deutschland GmbH (KDG)
Allgemeine Auskünfte: 01805 23 33 25
Störungen: 01805 26 66 25
(0,12 Euro/min, Stand 1. April 2005)